Règlement officiel du jeu-concours
Article 1 – Société organisatrice
La société VOYA, SAS immatriculée au Registre du commerce et des sociétés sous le numéro SIREN 100 621 044, dont le siège social est situé 54 rue Henri Regnault 92210 Saint-Cloud, ci-après dénommée « l'Organisateur », organise un jeu-concours gratuit et sans obligation d'achat intitulé « VOYA × Cercle des Voyages – Gagnez votre escapade à Stockholm », ci-après dénommé « le Jeu ».
Le Jeu est organisé en partenariat avec Cercle des Voyages, partenaire chargé de fournir et d'organiser le séjour constituant le lot.
La société Monoprix intervient exclusivement en qualité de partenaire de communication et de relais promotionnel. Elle n'est ni organisatrice du Jeu, ni responsable du tirage au sort, ni fournisseur du lot.
Article 2 – Durée du Jeu
Le Jeu se déroule du vendredi 13 novembre 2026 à 00 h 00 au lundi 30 novembre 2026 à 23 h 59, heure de Paris.
Seules les participations valablement enregistrées pendant cette période seront prises en compte.
L'Organisateur se réserve la possibilité de modifier les dates du Jeu en cas de circonstances exceptionnelles, sous réserve d'en informer les participants par des moyens appropriés et de respecter leurs droits.
Article 3 – Conditions de participation
Le Jeu est ouvert à toute personne physique :
- Âgée d'au moins 18 ans à la date de sa participation ;
- Résidant en France métropolitaine, Corse comprise ;
- Disposant d'une adresse électronique personnelle valide ;
- Acceptant le présent règlement et remplissant les conditions de participation ;
- Étant abonnée aux comptes Instagram officiels de VOYA (@we.are.voya) et de Cercle des Voyages (@cercledesvoyages) pendant toute la durée du Jeu et jusqu'à la réalisation du tirage au sort.
Sont exclus de la participation les membres du personnel de l'Organisateur directement impliqués dans l'organisation du Jeu, ainsi que les personnes participant directement à son administration ou au tirage au sort.
La participation est strictement personnelle et limitée à une inscription par personne, quel que soit le canal utilisé.
Toute participation comportant des informations manifestement fausses, incomplètes ou frauduleuses pourra être invalidée après vérification.
Aucun achat de produit VOYA n'est nécessaire pour participer.
Article 4 – Modalités de participation
Pour participer au Jeu, les personnes intéressées doivent, pendant la période définie à l'article 2 :
- Accéder au formulaire officiel d'inscription disponible sur https://voya-world.fr/concours-stockholm/ ou au formulaire instantané Meta associé à la campagne publicitaire du Jeu.
- Renseigner les informations demandées : prénom, nom, adresse électronique et date de naissance.
- Prendre connaissance du présent règlement et des informations relatives au traitement de leurs données personnelles.
- Valider leur inscription au moyen du bouton prévu à cet effet.
La participation est effective dès lors que le formulaire a été correctement transmis et enregistré.
Les inscriptions reçues depuis les différents canaux seront regroupées par l'Organisateur dans une base unique, après identification des éventuels doublons.
Les participations multiples ne donnent aucune chance supplémentaire au tirage au sort.
L'inscription aux communications commerciales de VOYA ou de Cercle des Voyages est facultative et sans incidence sur la participation au Jeu ou les chances de gagner.
Article 5 – Dotation
Le Jeu est doté d'un lot unique, attribué à un seul gagnant.
Ce lot consiste en un séjour à Stockholm, en Suède, pour deux personnes, organisé par Cercle des Voyages, comprenant :
- Les vols aller-retour pour deux personnes entre Paris et Stockholm ;
- Deux nuitées dans un hébergement sélectionné par Cercle des Voyages ;
- Les prestations et activités prévues dans le programme du séjour, selon les conditions communiquées par Cercle des Voyages.
La valeur commerciale totale annoncée du lot est de 2 300 € TTC.
Les caractéristiques précises du séjour, notamment les dates de voyage, l'établissement hôtelier, les prestations incluses, les conditions de réservation et les éventuelles périodes d'exclusion, seront précisées dans les conditions de remise du lot communiquées au gagnant.
Sauf indication expresse contraire, ne sont pas compris dans le lot les dépenses personnelles, repas non prévus au programme, assurances facultatives, transferts non expressément inclus et autres frais annexes.
Le lot est nominatif, non échangeable et ne peut donner lieu à aucune contrepartie financière ni à aucun remboursement.
En cas d'indisponibilité d'une prestation pour une raison indépendante de la volonté de l'Organisateur, une prestation de nature et de valeur équivalentes pourra être proposée au gagnant, sans diminution de la valeur globale du lot.
Article 6 – Désignation du gagnant
Un tirage au sort sera organisé au plus tard le 7 décembre 2026, parmi l'ensemble des participations valides enregistrées pendant la durée du Jeu.
Le tirage sera réalisé par l'Organisateur à l'aide d'un procédé aléatoire, à partir de la liste consolidée des participants éligibles.
Un gagnant principal ainsi que trois suppléants, classés dans l'ordre de leur tirage, seront désignés.
Le tirage au sort fera l'objet d'un procès-verbal interne précisant la date, la méthode utilisée et les résultats, conservé par l'Organisateur.
Article 7 – Information du gagnant et attribution du lot
Le gagnant sera informé personnellement par courrier électronique, à l'adresse renseignée lors de son inscription, dans un délai maximal de cinq jours ouvrés suivant le tirage au sort.
Il devra confirmer son acceptation du lot dans un délai de sept jours calendaires à compter de l'envoi de cette notification.
À défaut de réponse dans ce délai, après une relance effectuée par l'Organisateur, le gagnant sera réputé avoir renoncé à son lot. Celui-ci pourra alors être proposé au premier suppléant, selon les mêmes modalités.
L'Organisateur pourra demander au gagnant les justificatifs strictement nécessaires à la vérification de son identité, de sa majorité et de son éligibilité.
Une fois le lot accepté, les coordonnées nécessaires à l'organisation du voyage pourront être transmises à Cercle des Voyages.
Les modalités pratiques de réservation et de réalisation du séjour seront ensuite communiquées directement au gagnant.
Article 8 – Conditions d'utilisation du séjour
Le gagnant et son accompagnant devront satisfaire aux formalités administratives et conditions nécessaires pour voyager en Suède.
Le séjour devra être réservé et effectué selon les disponibilités et les conditions précisées par Cercle des Voyages, notamment avant le 30 novembre 2027.
Le gagnant demeure responsable de la transmission des informations nécessaires à la réservation et du respect des formalités de voyage.
Les éventuelles modifications de réservation, annulations ou demandes particulières seront soumises aux conditions communiquées par Cercle des Voyages.
Le lot ne pourra être revendu ni échangé contre des espèces.
Article 9 – Protection des données personnelles
Les données personnelles recueillies dans le cadre du Jeu sont traitées par VOYA, en qualité de responsable du traitement pour la gestion des participations et du tirage au sort.
Les données collectées sont les suivantes :
- Prénom et nom ;
- Adresse électronique ;
- Date de naissance ;
- Choix éventuel de consentement aux communications commerciales ;
- Informations techniques et éléments nécessaires à la traçabilité de l'inscription.
Ces données sont utilisées pour :
- Enregistrer les participations ;
- Vérifier le respect des conditions d'éligibilité ;
- Détecter les inscriptions multiples ou frauduleuses ;
- Réaliser le tirage au sort ;
- Informer le gagnant et organiser la remise du lot ;
- Respecter les obligations légales applicables.
Les traitements nécessaires à la gestion du Jeu reposent sur l'exécution des conditions de participation acceptées par le participant et, lorsque cela est applicable, sur les intérêts légitimes de l'Organisateur ou ses obligations légales.
Les données des participants ne seront pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans base légale appropriée.
Communications de Cercle des Voyages
Les participants peuvent, s'ils le souhaitent, consentir expressément à recevoir par courrier électronique les actualités, inspirations de voyages et offres commerciales de Cercle des Voyages.
Ce consentement est recueilli de manière distincte, facultative et non précochée.
Seules les données des participants ayant donné leur accord pourront être transmises à Cercle des Voyages à cette fin.
Le consentement pourra être retiré à tout moment, notamment au moyen du lien de désinscription figurant dans les communications reçues.
Ce retrait sera sans conséquence sur la validité de la participation au Jeu.
Destinataires et durée de conservation
Les données pourront être accessibles aux prestataires techniques intervenant dans l'organisation du Jeu, dans la limite de leurs missions et sous réserve des garanties appropriées.
Les données nécessaires à l'organisation du voyage pourront être transmises à Cercle des Voyages pour la seule gestion du lot attribué au gagnant.
Les données des participants non gagnants seront conservées pendant 3 mois, puis supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale ou nécessité justifiée de conservation.
Les données recueillies à des fins de prospection commerciale seront conservées selon les durées précisées dans la politique de confidentialité du responsable du traitement concerné.
Conformément à la réglementation applicable, notamment au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, les participants disposent de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et, dans les cas prévus, de portabilité de leurs données.
Ils peuvent exercer leurs droits auprès de VOYA à l'adresse suivante : rgpd@voya-world.fr .
Ils disposent également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
La politique de confidentialité de VOYA est consultable à l'adresse : https://voya-world.fr/politique-de-confidentialite/
Article 10 – Communication relative au gagnant
L'Organisateur pourra annoncer publiquement qu'un gagnant a été désigné.
Toute publication permettant d'identifier directement le gagnant, notamment par son nom complet, son image ou son compte sur les réseaux sociaux, fera l'objet d'une autorisation préalable distincte lorsque celle-ci est nécessaire.
Le refus d'une telle publication n'affectera pas l'attribution du lot.
Article 11 – Responsabilité
L'Organisateur mettra en œuvre les moyens raisonnablement nécessaires au bon déroulement du Jeu.
Il ne pourra être tenu responsable des dysfonctionnements techniques indépendants de sa volonté empêchant temporairement l'accès aux formulaires, sous réserve de ses obligations légales.
L'Organisateur ne saurait être responsable des informations erronées fournies par les participants, notamment des adresses électroniques incorrectes empêchant la notification du gagnant.
Les prestations touristiques constituant le lot seront organisées par Cercle des Voyages conformément aux conditions applicables au séjour.
Les responsabilités respectives de VOYA et de Cercle des Voyages s'exerceront dans les limites prévues par la réglementation applicable et les engagements contractuels conclus entre eux, sans préjudice des droits impératifs des participants.
Article 12 – Réseaux sociaux et partenaires de communication
Le Jeu pourra être annoncé et relayé sur Instagram, Facebook et les autres supports de communication de VOYA, Cercle des Voyages et Monoprix.
Le Jeu n'est ni organisé, ni parrainé, ni administré par Instagram, Facebook ou Meta, et ne leur est pas associé.
Les informations fournies par les participants sont destinées aux responsables du Jeu et aux destinataires identifiés dans le présent règlement, et non à Instagram ou Facebook en leur qualité d'organisateurs.
Monoprix intervient uniquement dans la promotion de l'opération et ne participe pas à la sélection du gagnant ni à la gestion des inscriptions.
Article 13 – Consultation et acceptation du règlement
Le présent règlement est accessible gratuitement pendant toute la durée du Jeu à l'adresse : https://voya-world.fr/reglement-concours-stockholm/
Il peut également être obtenu gratuitement sur simple demande adressée à concours@voya-world.fr .
La participation au Jeu implique la prise de connaissance et l'acceptation du présent règlement.
En cas de modification substantielle du règlement, l'Organisateur en informera les participants par des moyens appropriés, dans le respect de leurs droits.
Article 14 – Fraude et irrégularités
Toute tentative de fraude, notamment par utilisation de fausses identités, de procédés automatisés ou d'inscriptions multiples destinées à augmenter les chances de gain, pourra entraîner l'exclusion des participations concernées.
L'Organisateur se réserve le droit de procéder aux vérifications raisonnablement nécessaires, dans le respect de la réglementation relative aux données personnelles.
Article 15 – Réclamations et droit applicable
Le présent Jeu est soumis au droit français.
Toute question ou réclamation relative à son organisation pourra être adressée à concours@voya-world.fr , dans un délai de trente jours suivant la date du tirage au sort.
Les parties rechercheront prioritairement une solution amiable à tout différend.
À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.